Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mykd99 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini agar anda tahu tepat apa yang kami janjikan, apa yang kami kumpul, dan bagaimana kami melindungi maklumat akaun anda.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaSokongan Pematuhan Tempatan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Tanggungjawab Kami

mykd99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan mykd99 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami tidak membuat tuntutan bahawa kandungan atau perkhidmatan kami boleh didapati atau sah di setiap bidang kuasa. Jika anda mengakses platform ini dari Malaysia, anda bersetuju bahawa anda berbuat demikian atas inisiatif sendiri dan bertanggungjawab

1
untuk mematuhi undang-undang tempatan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma pembekal masing-masing, dan mykd99 tidak menanggung sebarang liabiliti yang timbul daripada gangguan atau penolakan transaksi di pihak pembekal berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Berkenaan Dasar

Untuk pertanyaan berkaitan privasi, pemadaman data atau pertikaian undang-undang, pasukan kami sedia menerima pertanyaan anda melalui saluran di bawah. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa dan boleh mengarahkan pertanyaan undang-undang anda kepada jabatan yang betul. Mulakan perbualan terus dari halaman akaun anda.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk mengemukakan permintaan pembetulan maklumat akaun anda secara rasmi.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda Setiap Hari

mykd99 menggunakan enkripsi peringkat industri untuk menyimpan dan memindahkan data peribadi anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Enkripsi Data

Semua data akaun anda — termasuk maklumat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay — disimpan dengan enkripsi AES-256. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki dari tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama enam tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan dipadam secara automatik selepas notis diberikan.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan hanya apabila terdapat keperluan perkhidmatan atau permintaan sah. Setiap akses dicatat dalam log dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan mengunci akaun sementara jika terdapat aktiviti mencurigakan dari peranti atau lokasi baharu.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, eksport atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam talian atau dengan menghubungi e-mel undang-undang kami. Permintaan diproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Apa yang Anda Perlu Tahu tentang Hak dan Dasar

Soalan-soalan berikut merangkumi hak privasi anda, cara kami mengendalikan data, dan apa yang berlaku apabila anda menutup akaun. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet digital anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses terus oleh pembekal berkenaan, dan kami hanya menerima pengesahan status transaksi sahaja.

Hantar permintaan melalui borang dalam talian kami atau e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Data transaksi dikekalkan selama enam tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia. Data peribadi lain seperti maklumat profil akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas penutupan akaun disahkan oleh pasukan kami.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dasar atau keperluan undang-undang baharu. Pemberitahuan akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda sempat menyemak terma baharu.

Rangka Kerja Undang-Undang mykd99 untuk Malaysia

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Berkenaan Dasar

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda Setiap Hari

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Akses

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan

Apa yang Anda Perlu Tahu tentang Hak dan Dasar

01 Apakah data peribadi yang mykd99 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh mykd99?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah mykd99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau penggunaan data yang salah?

07 Adakah terma penggunaan mykd99 berubah, dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan